Pembayaran kartu membuat Anda pelupa

Siapa yang membayar tanpa uang tunai, mengingat jumlahnya lebih buruk

Bahkan untuk hal-hal kecil seperti kopi, kami lebih sering menggambar kartunya. © Yakobchuk Olena / thinkstock
membacakan

Pembeli Pelupa: Siapa pun yang secara tunai membayar untuk suatu transaksi seringkali tidak ingat jumlah yang dihabiskan hanya dalam waktu singkat kemudian. Sebaliknya, harga tetap jauh lebih baik ketika membayar dengan uang kertas dan koin dalam memori, seperti yang ditunjukkan oleh sebuah penelitian. Akibatnya, opsi pembayaran modern terkadang memastikan bahwa kami kehilangan jejak uang yang dihabiskan. Lebih banyak transparansi bisa mengubah itu.

Pembayaran tanpa uang tunai adalah mudah dan mudah. Untuk waktu yang lama, bukan hanya kita orang Jerman yang suka menggunakan kartu kredit, terutama untuk pembelian yang lebih besar. Dan untuk barang dan jasa yang mereka pesan di Internet, pembeli menggunakan kartu plastik atau layanan pembayaran seperti Paypal lebih sering demi kesederhanaan. Selain itu, pelanggan semakin membiarkan koin dan uang kertas di kafe, supermarket dan toko-toko lainnya.

Karena bahkan sekarang ada ditawarkan pilihan pembayaran yang lebih nyaman daripada uang tunai. Di beberapa tempat Anda bahkan tidak perlu mengeluarkan kartu, masukkan pin atau mendaftar untuk membayar sejumlah kecil uang. Ini bisa terjadi secara sepintas - misalnya, dengan kartu kredit chip nirkabel atau smartphone. Pembayaran "tanpa kontak" melalui Nahfunktechnik adalah langkah besar berikutnya ke masa depan pembayaran.

Pay in passing: Teknologi NFC memungkinkan. © LDProd / thinkstock

Mengapa membayar tunai?

Mengingat banyaknya kemungkinan membeli barang-barang indah hari ini tanpa birokrasi yang mengganggu untuk tagihan dan koin yang sesuai, muncul pertanyaan: Mengapa bahkan membayar tunai? Di satu sisi, ada risiko keamanan potensial yang dapat timbul dari pembayaran tanpa uang tunai. Para ilmuwan di sekitar Rufina Gafeeva dari Universitas Cologne juga menemukan alasan lain: Tampaknya, tanpa uang tunai, kita dengan cepat kehilangan jejak pengeluaran kita.

Ini ditunjukkan dalam studi lapangan yang dilakukan oleh para peneliti di kafetaria di universitas Jerman. Mereka ingin tahu bagaimana perubahan dalam metode pembayaran telah mempengaruhi pelanggan dan, khususnya, keakuratan mereka dalam mengingat pembayaran yang baru saja dilakukan. Untuk tujuan ini, mereka mewawancarai total 496 siswa pada dua waktu yang berbeda. pameran

Pelanggan yang pelupa

Seperti yang dilaporkan Gafeeva dan rekan-rekannya, ada tiga opsi pembayaran di kampus: uang tunai, kartu debit atau kartu kredit, dan kartu kampus khusus yang menggabungkan tidak hanya fungsi pembayaran, tetapi juga fungsi lain pada kartu tunggal. Bagaimana cara kerja berbagai metode pembayaran ini?

Hasilnya: Sebenarnya, ada perbedaan dalam cara siswa menghabiskan uang mereka. "Kami menunjukkan bahwa orang yang membayar dengan kartu tidak dapat mengingat jumlah persis tagihan daripada orang yang membayar tagihannya secara tunai, " kata rekan penulis Holger Roschk dari Alpen-Adria-Universitaet Klagenfurt . Tidak ada perbedaan yang signifikan antara kedua varian kartu. Namun, ternyata mereka yang membayar dengan kartu kampus dan sering menggunakan fungsi non-pembayaran mereka, ingat lebih buruk daripada siswa yang menggunakan kartu secara eksklusif untuk pembayaran.

"Lebih transparan"

Agar pembeli dapat menyimpan ikhtisar pembayaran tanpa uang tunai di masa mendatang, Roschk menuntut: "Untuk kesadaran yang lebih kuat, kita membutuhkan desain yang memisahkan fungsi pembayaran dari fungsi lain atau yang memvisualisasikan masalah uang tunai, seperti yang langsung Informasi pembayaran atau ringkasan. "

Pelanggan yang menang dalam perilaku yang sehat secara finansial membutuhkan transparansi yang lebih, kata peneliti. Sampai saat itu, jika Anda memiliki masalah dalam menyimpan uang Anda bersama, Anda mungkin ingin mendapatkan uang lama yang baik lagi di masa depan. (Marketing Letters, 2017; doi: 10.1007 / s11002-017-9445-2)

(Alpen-Adria-Universit t Klagenfurt, 10.11.2017 - DAL)